Uit onderzoek van Counterpoint Research blijkt dat Amerikaanse consumenten twee keer zo vaak hun oude smartphone inruilen, omwisselen of verkopen dan Europese consumenten.
Terwijl het in de Verenigde Staten de norm is om een toestel in te leveren bij de aanschaf van een nieuw apparaat, houden de meeste Europeanen hun oude toestel vaker zelf. De studie wijst op meerdere obstakels die Europese gebruikers ervaren bij het inruilen van hun smartphones.
Drempels
Zo is de markt gefragmenteerd, zijn er zorgen over databeveiliging, en bestaan er onduidelijkheden rondom waardebepaling en prijstransparantie. Dit maakt het proces van inruilen complex en onaantrekkelijk voor veel consumenten.
Het rapport brengt de belangrijkste oorzaken van deze achterstand in kaart. Daarnaast bevat het rapport aanbevelingen voor de gebruikte, secundaire en refurbished smartphone-industrie om het aanbod van toestellen in Europa te verbeteren en duurzame groei mogelijk te maken.
