Na jaren van levensduurbeperkende handelingen bedoeld om hun apparaten dunner en krachtiger op de korte termijn te maken, lijken Lenovo, HP en Dell op eindelijk bij te draaien met refurbishing en reparabiliteit.
Naast de gebruikelijke duurzaamheidsrapporten en ESG-doelstellingen, maken refurbished apparaten en circulariteit steeds meer deel uit van hun zakelijke portfolio.
Lenovo, HP en Dell weten dat grote klanten nog steeds worden gedreven door financiële resultaten onder de streep. Maar ze weten ook dat duurzaamheid steeds nadrukkelijker deel uitmaakt van die berekeningen. Het is daarom geen wonder dat circulariteit en refurbished steeds vaker onderdeel zijn van de gesprekken.
Lenovo Certified Refurbished
Lenovo is dit jaar in diverse landen gestart met een certificeringsprogramma voor gebruikte apparaten: Lenovo Certified Refurbished. Nederland hoort daar nog niet bij, maar het ligt in de lijn der verwachting dat Nederland wel bij een eventuele uitbreiding van het programma hoort. Op de refurbished servers en laptops van Lenovo zit binnen dit programma een garantie van 12 maanden, met optionele verlenging tot 3 jaar. Daarnaast biedt Lenovo drie ‘kwaliteitscategorieën’ om aan verschillende behoeften tegemoet te komen: Standaard (met duidelijke gebruikerssporen), Goed (lichte gebruikerssporen) en Premium (zo goed als nieuw, zonder zichtbare gebruikerssporen).
Stefan Larsen, Global Head Environmental Services bij Lenovo, ziet steeds meer interesse vanuit zowel het bedrijfsleven als de overheid. “De vraag wordt steeds vaker gesteld of alle werknemers wel het allernieuwste nodig hebben”, zegt hij. “Sommigen zeker wel. Maar de overgrote meerderheid gebruikt de standaardapplicaties. Dat maakt refurbished interessant.” Het soort klant maakt ook uit, weet Larsen. Overheden kijken volgens hem steeds meer naar het politieke aspect en duurzaamheid. “Maar vooral besparingen zijn voor hen belangrijk, want refurbished is voordelig. Grote bedrijven zijn vooral scherp op de verschillende soorten medewerkers binnen de organisatie, en het ESG-verhaal. Voor hen zijn de duurzaamheidsdoelen een belangrijk argument om met refurbished te werken.”
HP Approved Selection
Daar waar Lenovo een internationaal programma heeft dat waarschijnlijk ook naar Nederland komt, is het bij HP in zekere zin andersom. Al geruime tijd zet HP samen met refurbished-distributeur Flex IT officieel gecertificeerde gebruikte hardware op de markt. Het HP Approved Selection is ondertussen ook uitgebreid naar Scandinavië, met Flex IT en Dustin als partners.
HP heeft dit jaar een bedrijfsonderdeel opgezet voor internationale markten. HP Renew Solutions is verantwoordelijk voor het opzetten van plaatselijke partnerschappen om refurbished apparaten van hoge kwaliteit in de markt te zetten. Met de certificering vanuit HP Renew Solutions krijgen ze officiële goedkeuring van HP op basis van strenge eisen. Net zoals bij HP Approved Selection dus.
“Wij richten ons op het terugkrijgen van gebruikte apparaten voor refurbishing”, zegt Hjalmar van Veen, Director & Head of Commercial Channel Benelux bij HP. “Een deel doen we zelf, maar we werken ook veel samen met lokale partners in verschillende markten. In Nederland blijven we ons voorlopig richten op HP Approved Selection.” De grootste uitdaging voor de markt is volgens Hjalmar een stabiele toestroom van devices. “Volumes van apparaten met dezelfde kwaliteit is uitdagend, omdat niet iedere processor of iedere harde schijf evenveel werk heeft geleverd.”
Dell Technology Rotation
Anders dan de twee andere grote producenten heeft Dell nog geen specifiek programma voor het certificeren van gebruikte apparaten. Wel heeft Dell al enkele jaren een beleid gericht op duurzaamheid en circulariteit. Daar vallen verschillende programma’s onder die allemaal toegesneden zijn op circulariteit en het verlengen van de levensduur. Een daarvan is Dell Technology Rotation, een programma dat in 2021 is gestart en naast laptops en PC’s ook geldt voor servers en storage. Organisaties krijgen daarbij de garantie dat hun hardware na de lifecycle wordt ingenomen, gewiped, gerefurbished en weer op de markt wordt gebracht.
Net als de twee andere concurrenten, richt Dell de aandacht op circulair ontwerp en reparatie. In het programma Concept Luna kijkt Dell naar levensduurmaximalisatie van apparatuur. Onderdelen van Concept Luna zijn onder meer modulair ontwerp, energie-efficiëntie, optimaal gebruik van componenten via analytics en een lifecyclestrategie.
Kinderschoenen
Dat Lenovo, HP en Dell nu inzetten op refurbishing, levensduurverlenging en andere circulaire oplossingen spreekt boekdelen. Ook de behoefte in de markt kantelt, namelijk van steeds het nieuwste-van-het-nieuwste willen naar verantwoord en voordelig inkopen. Ook partners worden daarin betrokken. Met voornamelijk lokaal ingestoken programma’s en pilots, is het allemaal nog wel wat vroeg. Pas nu begint er echt structuur te komen in het circulaire aanbod voor hardware.
(dit artikel verscheen eerder in ITchannelPRO magazine 2024 #03)
