Bijna een op de vijf Europese consumenten gebruikt momenteel een tweedehands smartphone, blijkt uit de 2026-editie van de Recommerce Barometer, uitgevoerd met Kantar in veertien landen.
Volgens het rapport zijn Frankrijk en Duitsland koplopers met 23 procent tweedehands mobiele telefoons in gebruik, gevolgd door Slovakije met 20 procent en het Verenigd Koninkrijk met 19 procent. Nederland zit onder het Europese gemiddelde wat betreft bezit van een tweedehands smartphone, met 15 procent. Toch heeft in het afgelopen jaar 47 procent van de Nederlanders zijn oude toestel verkocht, het hoogste percentage van alle onderzochte landen.
De studie laat verder zien dat 33 procent van de Europeanen al een refurbished toestel bij een professional heeft aangeschaft, waarbij het Verenigd Koninkrijk met 44 procent de hoogste aankoopgraad kent, gevolgd door Frankrijk (39 procent) en Nederland (37 procent). Tegelijkertijd geeft 55 procent van de respondenten aan dat ze hun volgende mobiele telefoon bij een professional willen kopen, wat wijst op een verdere groei van het segment.
Prijs
Economische overwegingen blijven de belangrijkste drijfveer voor de aanschaf van tweedehands toestellen. Gemiddeld kiest 64 procent van de Europeanen voor refurbished producten vanwege de prijs, terwijl 28 procent een garantie als doorslaggevend noemt. Het belang van garantie is in het Verenigd Koninkrijk en Portugal zelfs 35 procent. Daarbij gebeurt 83 procent van de aankoopintenties online, terwijl fysieke winkels nog altijd door 54 procent van de consumenten worden bezocht. Refurbishment-specialisten worden door 60 procent van de kopers beschouwd als voorkeurskanaal, met een record van 70 procent in Duitsland.
“Voor het geval dat
De handel in oude toestellen groeit eveneens. In de afgelopen twaalf maanden heeft 37 procent van de Europeanen hun oude mobiele telefoon verkocht, met hoge percentages in Nederland (47 procent), Duitsland en Zwitserland (beide 42 procent). Tegelijkertijd neemt het aantal mensen dat een oud toestel “voor het geval dat” bewaart af tot 35 procent, wat een omslag in consumentengedrag laat zien. Ook in Oost-Europa zijn positieve trends zichtbaar, met Slovakije (43 procent) en Roemenië (40 procent) die hoge intenties voor verkoop tonen.
Volgens Augustin Becquet, CEO van Recommerce Group, markeert deze editie een kantelpunt: “We zijn niet langer in een fase van vroege adoptie; de refurbished smartphone is nu een duurzaam consumptiestandaardproduct. Het echte doel is niet alleen de aankoop te stimuleren, maar trade-ins te vereenvoudigen en de markt verder te laten groeien.” Hij voorziet dat in 2027 ongeveer één op de vijf gebruikte smartphones tweedehands zal zijn, wat neerkomt op bijna 30 miljoen toestellen met een marktwaarde van 9 tot 10 miljard euro.
