Het voordeel van refurbished apparaten lijkt vaak groter dan het in werkelijkheid is, zo constateert de Consumentenbond na een steekproef.
De Consumentenbond heeft onderzoek naar de prijzen van tweedehands refurbished toestellen gedaan. Daarbij onderzocht de bond de prijzen bij zestien aanbieders. Refurbished smartphones leveren consumenten gemiddeld een besparing van 22 procent. Maar de constatering is vooral dat de helft misleidende prijstechnieken gebruikt. Zo worden kortingen berekend op basis van de oorspronkelijke introductieprijs van een model in plaats van de actuele nieuwprijs. Ook worden onjuiste kortingspercentages en doorgestreepte adviesprijzen ingezet om het voordeel groter te laten lijken. Verschillende aanbieders worden daarbij expliciet benoemd, en sommigen hebben aangeven dit te corrigeren.
Gebruikssporen
Het onderzoek richtte zich op 24 populaire modellen. Voor toestellen met duidelijke gebruikssporen ligt de gemiddelde besparing op 27 procent. Bij licht gebruikte exemplaren is dat 25 procent en bij toestellen die vrijwel nieuw ogen komt het voordeel uit op gemiddeld 20 procent.
De daadwerkelijke besparing hangt sterk af van de leeftijd van het toestel. Bij een iPhone 12 met 128 GB opslag kan de korting oplopen tot 42 procent. Voor een iPhone 14 Pro in dezelfde opslagvariant varieert het voordeel tussen 35 en 41 procent. Bij de nieuwste toestellen is het prijsverschil kleiner. Zo is een iPhone 15 in bijna nieuwstaat gemiddeld slechts 10 procent goedkoper dan nieuw.
Soms worden refurbished toestellen zelfs duurder aangeboden dan nieuwe exemplaren. In een aantal gevallen betalen consumenten tientallen euro’s meer voor een opgeknapte telefoon dan voor een nieuw toestel.
